国际教育学院接受2020年度ISO质量管理体系监督审核

10月26日至27日，上海质量体系审核中心对我校国际教育学院ISO质量管理体系进行年度监督审核。

国际教育学院自2004年将ISO9001质量管理体系的国际标准引入国际教育管理，以规范的管理与服务连年通过了质量管理体系认证，并获得了CNAS（中国）和ANAB（美国）证书。2017年，通过新版GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015质量管理体系认证。

本次监督审核中，专家组通过与学院负责人访谈，走访综合办公室、中医教学中心、国际学生部、招生与品牌推广管理中心、汉语教学中心等部门，检查确认学院质量管理体系持续的有效性、充分性和适宜性，以及体系是否符合标准要求、运行有效。

通过详细查阅文件资料、现场考察等方式，审核组对学院的管理体系进行了全面、深入的审核。审核组对来华留学教育、研修培训服务及相关活动的质量管理体系运行状况给予了肯定和好评。同时，专家对外聘教师服务与管理、满意度调查分析等方面也提出了意见与建议。

在总结会议上，我校国际教育学院院长林勋对专家们两天的辛勤工作表示衷心感谢。结合专家们提出的建议，他强调，要进一步加强国际教育管理体系的内审有效性，推进管理工作精细化，各部门加强沟通，互相协同，将ISO9001管理体系与日常的教学、管理工作有机结合，进一步促进提升学生满意度。（国际教育学院）